1. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
1.1. regionoprojektai.lt internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę galite pakeisti ar grąžinti ne vėliau, kaip per 14 dienų nuo prekės pristatymo/atsiėmimo dienos.
1.2. Dėl prekės keitimo ar grąžinimo prašome kreiptis darbo dienomis nuo 10:00 iki 17:00 val. telefonu +370 614 33523 arba el. paštu info@regionoprojektai.lt
1.3. Prašome raštu nurodyti pageidaujamą grąžinti prekę, užsakymo ar pardavimo sąskaitos numerį, grąžinimo priežastį.
1.4. Prekės keitimo atveju nurodykite pageidautiną prekę.
1.5. Kai prekė grąžinama ar keičiama ne dėl pardavėjo kaltės, grąžinimo išlaidos tenka Klientui.
1.6. Kai prekė grąžinama dėl netinkamos kokybės arba Klientui gavus ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, pardavėjas savo lėšomis pakeis netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke ar ta preke, kuri Kliento buvo užsakyta.
1.7. Klientui raštu atsisakius prekės keitimo paslaugos, pardavėjas grąžina už prekę sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo prekės grąžinimo dienos pardavėjui. Pinigai grąžinami į banko sąskaitą, iš kurios buvo priimtas Kliento užsakymo apmokėjimas.
1.8. Prekė nekeičiama, neatlygintinai trūkumai nešalinami ir pinigai negrąžinami, jei prekės trūkumai atsirado dėl to, kad Klientas pažeidė prekės naudojimo ar saugojimo taisykles.
2. GRĄŽINTI PREKĘ ARBA PAKEISTI KITA GALIMA
2.1. Kai prekė buvo nenaudota ir nėra praradusi prekinės išvaizdos.
2.2. Kai prekė nebuvo atidaryta.
2.3. Kai Klientui pristatyta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta.
2.4. Kai prekės pakuotė transportavimo metu buvo pažeista ar praradusi prekinę išvaizdą.
2.5. Kai prekė nekokybiška.
3. GRĄŽINAMA AR KEIČIAMA PREKĖ PRIVALO BŪTI
3.1. Nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
3.2. Švari, originalioje ir tvarkingoje pakuotėje, su nepažeista apsaugine plėvele bei etikete.
3.3 Saugiai supakuota (pageidautina pardavėjo pristatytoje pakuotėje).
3.4. Pristatyta pardavėjo nurodytu adresu.